Benim KocamDestek & Yardım
Bir sorun mu yaşıyorsun ya da aklına takılan bir şey mi var? Bize yaz; genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
benimkocamapp@gmail.com
Sık sorulan sorular
Eşimi aileye nasıl eklerim?
Aileyi kuran kişi uygulamada aile davet kodunu görür. Eşin uygulamayı indirip "Aileye Katıl" adımında bu kodu girer. Kod çalışmıyorsa büyük/küçük harfe ve boşluklara dikkat et; yine olmazsa bize yaz.
Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler → Benim Kocam → Aboneliği İptal Et.
Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Benim Kocam → İptal et.
İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem bitene kadar Premium açık kalır.
Premium satın aldım ama görünmüyor
Ayarlar → Premium ekranında "Satın Alımları Geri Yükle" düğmesine dokun. Satın alma aynı Apple ID / Google hesabıyla yapılmış olmalıdır. Sorun sürerse makbuzun bir görüntüsüyle bize yaz.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabı Sil ile hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir. Uygulamaya erişemiyorsan kayıtlı e-posta adresinden bize yazman yeterli; talebini en geç 30 gün içinde tamamlarız.
Neden reklam izni (takip izni) soruluyor?
iPhone'da açılışta gösterilen izin, reklamların sana daha uygun olması içindir. İzin vermesen de uygulama tamamen aynı çalışır; sadece reklamlar kişiselleştirilmez. Kararını sonradan Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden değiştirebilirsin.
Uygunsuz bir aile adı / kullanıcı gördüm
Lig ekranında ilgili ailenin yanındaki menüden Şikayet Et veya Engelle (gizle)'yi kullan. Bildirimler 24 saat içinde incelenir. Acil durumlarda bize e-posta da gönderebilirsin.
English
Need help with the Benim Kocam app? Email us at benimkocamapp@gmail.com — we usually reply within 1–2 business days. You can cancel a subscription in your Apple ID or Google Play subscription settings, restore purchases from the Premium screen, and delete your account from Settings → Delete Account.